Om CleanClean
Hvem er vi?
CleanClean er et dansk professionelt rengøringsfirma med over 30 års erfaring indenfor privatrengøring og klargøring af biler. Vi klarer alt fra møbelrens tæpperens og rengøring af hus og bil. Vi udfører til dagligt rengøringer på kontorer, hos private og klargøringer af biler som underleverandører.
I CleanClean sætter vi stor pris på glade kunder, og prioriterer kun de bedste kvaliteter af ethvert stykke bestilt arbejde fra en kunde. En af vores store glæder er nemlig, at det er samme mand som kører ud til kunden, hver gang der bestilles en eller flere ordre. Man kan også bestille kontinuerlige ordrer såsom ugentlige/månedlige rengøringer.
Vi tilbyder vores ydelser på hele Sjælland. Ring på 40 59 05 69 og få et gratis og uforpligtende tilbud.
Betingelser
Vilkår og datapolitik
Generelle betingelser
Forretningsbetingelserne er senest opdateret den 15-06-2023
Din brug af CleanClean og CleanCleans hjemmeside www.cleanclean.dk betragtes som en accept af CleanCleans forretningsbetingelser inklusiv CleanCleans politik for behandling af personoplysninger (Datapolitik) og cookie-politik samt til enhver tid øvrigt gældende retningslinjer (samlet kaldet ”Betingelser”).
Indledning
Driften af denne hjemmeside varetages af CleanClean, CVR nr. 26 36 30 63
Engtoften 7,
2760 Måløv
bg@cleanclean.dk
Bestilling
Denne platform indeholder ikke digitale bestillingsløsninger. For at bestille CleanCleans ydelser bedes kunden venligst kontakte os direkte via mail eller telefon. Man kan kontakte os ved at udfylde kontaktformularen under 'Hjem' eller 'Services'.
Når man indgår en rengøringsaftale med CleanClean af alle arter, accepterer man samtidig disse betingelser.
Betaling
Regningen for faste aftaler inden for privatrengøring vil blive fremsendt en gang om ugen med en betalingsfrist på 8 dage fra modtagelsen. Fakturaen vil blive sendt via mail i overensstemmelse med vores kunders præferencer.
Betaling for enkeltstående ydelser, herunder flytterengøring, hovedrengøring bilpleje, mm. skal ske efter arbejdet er udført. En faktura vil blive sendt samme dag for opgavens afslutning.
Opsigelse og ferie
Ønsker kunden at opsige sin faste aftale med CleanClean, skal dette ske via mail og senest 24 timer før vores besøg.
Hvis kunden skal på ferie og ikke ønsker rengøring i denne periode, skal man give os besked på mail 24 timer før ferien.
Hvis ikke tidsfristerne overholdes, opkræves der et gebyr på 500 kr.
Nøgler og alarmer
CleanClean kan opbevare kundens nøgle og/eller adgangskode til kundens hjem og/eller nøgleboks. Vi beder om, at eventuelle koder til nøglebokse og/eller alarmer bliver givet til os senest 12 timer før vores planlagte rengøringsbesøg hos kunden.
Klager og skader
Hvis kunden er utilfreds med vores service, er man altid velkommen til at kontakte os. Vi vil med glæde gøre vores bedste for at rette op på eventuelle problemer. Ved klager angående manglende rengøring beder vi om, at der sendes billeder som dokumentation senest samme dag for arbejdets udførelse via mail eller telefon.
CleanClean dækker omkostningerne i tilfælde af skader, der opstår under rengøringen af dit hjem eller din bil.
Hvis der er genstande, der kræver særlig opmærksomhed under rengøringen, såsom "sarte tæpper", møbler, lamper, figurer eller billeder, bedes du informere os ved indgåelse af rengøringsaftalen.
Aflysning
Ved forgæves kørsel opkræver CleanClean et gebyr på 500 kr. Begrebet 'forgæves kørsel' omfatter situationer, hvor f.eks. kundens nøgle ikke er blevet gemt på det aftalte sted. Hvis kunden ønsker at aflyse vores besøg, bedes man venligst kontakte os telefonisk eller via mail senest 12 timer før den aftalte besøgstid.
Persondata
Som udgangspunkt indsamler denne platform ikke persondata om brugeren, og ej heller genererer den nogle cookies. Når brugere kontakter os gennem platformens kontaktformular, indsamler CleanClean dog brugerens navn, e-mail, postnummer, by og eventuelt telefonnummer. Disse data håndteres fortroligt, og vi deler dem ikke med tredjeparter uden relevant samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere den ønskede ydelse.
Vi benytter et tredjeparts-mailserviceprogram kaldet 'Elastic Email' (www.elasticemail.com) til at lette processen med at modtage brugernes e-mails, når de anvender platformens kontaktformular. Elastic Email indsamler ikke data, som CleanClean anvender eller opbevarer. Hvis du er interesseret, kan du læse mere om deres privatlivspolitik her.